كشفت بلدية الكويت عن تلقي قسم طوارئ الخط الساخن بمراقبة النقليات بإدارة الخدمات العامة و خدمة «شكاوى الواتساب»، 809 شكاوى من جميع المحافظات، وذلك من خلال إحصائية صادرة من إدارة الخدمات العامة عن شهر مارس الماضي.
وأوضحت البلدية أن الشكاوى تتعلق بوجود مخلفات قمامة وأثاث مستعمل في الساحات وأمام المنازل وسكن عزاب ورمي أنقاض تعيق الطريق وسقوط أشجار وباعه جائلين وسيارات مهمله وقوارب فضلا عن تزويد المواطنين بأرقام وهواتف مراكز البلدية بالمحافظات.
وأشارت إلى تلقي 156 شكوى تتعلق بمحافظة الأحمدي، و148 شكوى لكل من محافظتي مبارك الكبير والجهراء، و141 شكوى تتعلق بمحافظة الفروانية إلى جانب تلقي 112 شكوى تتعلق بمحافظة حولي، فضلا عن تلقي 104 شكوى لمحافظة العاصمة.
وذكرت البلدية إلى أن جميع الشكاوى تتم متابعتها من قبل موظفي الخط الساخن بعد تحويلها إلى جهات الاختصاص في البلدية طبقا للمحافظات فضلا عن التأكد من الإجراءات التي تم اتخاذها للتواصل مع الشاكي واطلاعه على تلك الإجراءات.
وأضافت أن موظفي النوبات الثلاثة بقسم الطوارئ التابع لإدارة الخدمات العامة يعملون على مدار 24 ساعة للتعامل مع الشكاوى المتلقات، مؤكدة في هذا الصدد على تحريك آليات ومعدات في حال وجود الحالات الطارئة في مختلف المحافظات التي تستوجب الحل الفوري للعمل على حلها. مع تحيات إدارة العلاقات العامة بلدية الكويت.
