أعلن الوكيل المساعد لشؤون المستهلكين في وزارة الكهرباء والماء د. مشعان العتيبي، إدخال بعض الإضافات على التطبيق الخاص (سداد)، متوقعا أن يكون التطبيق مكتملا في أكتوبر المقبل، لافتا إلى أن الإضافات تشمل خاصية جديدة تتعلق بنظام تقسيط إقرار الدين (الاستقطاع الشهري).
وقال العتيبي، في تصريح صحافي، الاثنين، بحسب “الجريدة”، إن هذه الإضافة ستمكن المستهلك من تقسيط المبلغ المدان به للوزارة بنفسه، لافتا إلى أن الوزارة تطمح إلى أن تكون العلاقة مباشرة بينها والمستهلك من خلال هذا التطبيق.
وأعلن تشكيل لجنة بهدف دمج التطبيقات الإلكترونية التي تتيحها الوزارة حاليا للمستهلكين، لجعلها ضمن تطبيق موحد، مبينا أنه من خلال هذا التطبيق الموحد، المتوقع أن يستغرق إنجازه ستة أشهر، ينجز المستهلك جميع معاملاته إلكترونيا.
وحول بعض المستهلكين غير القادرين على استخدام التطبيقات الإلكترونية، قال العتيبي إن “الوزارة قامت سابقا بتخصيص خط ساخن خاص بقطاع شؤون المستهلكين (153)، لكي يتمكن المستهلكون غير القادرين على التعامل مع التطبيقات الإلكترونية من التواصل مع موظفي القطاع لإنجاز معاملاتهم، والإجابة عن الاستفسارات”، متمنيا على جميع المستهلكين استخدام التطبيق الموحد حال تم إنجازه، ليوفروا على أنفسهم الكثير من الوقت والجهد أثناء إنهاء معاملاتهم.
