الكويتية: اغلاق “كاونترات” الخدمة الأرضية بالمطارات 60 دقيقة قبل إقلاع الرحلات..و20 دقيقة لبوبات المغادرة

أعلنت الخطوط الجوية الكويتية عن التزامها التام بقواعد انضباط مواعيد الرحلات التي حققت بناءً عليها معدلات عالية بالإنضباطية بشهادة وكالات التقييم العالمية لأداء شركات الطيران.

وقالت في بيان صحافي، إن أهم اثنتين من تلك القواعد التي تعمل بها الشركة داخل وخارج الكويت هما إغلاق كاونترات الخدمة الأرضية بالمطارات 60 دقيقة قبل مواعيد إقلاع الرحلات وإغلاق بوابات المغادرة 20 دقيقة قبل مواعيد الإقلاع وعدم السماح باستقبال الركاب بعد هاتين المهلتين، بما يمكن المختصين من تحقيق الدقة المتناهية لمغادرة ووصول الرحلات كواحدة من أهم خدماتنا المقدمة للركاب.

وأشارت إلى  أن عدم إلتزام عدد من الركاب بالوصول إلى البوابات قبل المهلة المسموحة في بعض الرحلات يتسبب بتحميل الكويتية والركاب الملتزمين بالتعليمات نتائج تأخر بعض الركاب حيث نضطر لإنزال أمتعتهم للأسباب الأمنية بعد رفض صعودهم للطائرة مما يستغرق وقتا إضافيا يؤدي لتأخير الرحلات وإرهاق المسافرين وتحميل الشركة تكاليف مضافة بغير وجه حق فضلا عن التأثير بإلتزاماتها بدقة المواعيد.