أكدت مدير إدارة العلاقات العامة والإعلام في الهيئة العامة للبيئة شيخة الإبراهيم أن فرق الهيئة جاهزة للتعامل مع أي شكوى ترد للهيئة حول أي من المخالفات عبر الوسائل المعتمدة لديها للتواصل على مدى الـ 24 ساعة.
وقالت الإبراهيم في تصريح خاص لـ «الأنباء» ان الهيئة تحاول اتباع الوسائل المتعددة لتنويع سبل الاتصال بها ومنها خدمة الواتساب الذي بلغ عدد الشكاوى التي تم تسلمها عبره حتى الآن 230 شكوى مختلفة ومتنوعة منذ تفعيل الخدمة في ديسمبر الماضي.
وأوضحت ان هذه الخدمة تم تفعيلها لاهتمام الهيئة متمثلة بإدارة العلاقات العامة والإعلام ومختلف الإدارات المعنية بتسلم الشكاوى وعمل الإجراءات اللازمة سواء في إدارة التفتيش أو الإدارات الأخرى ذات الصلة.
وقالت الإبراهيم ان الهيئة فعلت أيضا خطها الساخن منذ 5 أشهر، وذلك حفاظا على استمرار التواصل على مدى الـ 24 ساعة كل أيام الأسبوع ما يدل على اهتمام الهيئة بالشكاوى البيئية لتطبيق مواد القانون البيئي الذي يهدف للحفاظ على البيئة وإيصال رسالة للمجتمع بأن تطبيق القانون بجميع مواده أمر محسوم وليس هناك أي مواد تطبق دون مواد أخرى.
وحول أنواع المخالفات التي ترد عبر هذه الخدمات قالت انها متنوعة سواء تدخين أو رمي المخلفات في الأماكن غير المخصصة وسكب زيوت وتعد على المحميات الطبيعية والصيد في الجون وغيرها ويتم تحويل الشكوى إلى قسم الشكاوى لاتخاذ الإجراء اللازمة وفق نوع المخالفة ومكانها.
ودعت جميع المواطنين والمقيمين للتواصل مع الهيئة في أي وقت عبر الوسائل المدرجة لديها بهدف الحفاظ على البيئة العامة وبالتالي الصحة العامة.
